获客成本就是指得到、获得付钱客户的成本。获客成本是评价是不是长期性可持续性发展的关键指标之一,侧重于探讨获客成本和拓客渠道,即获得客户的成本和渠道。在某一个固定不动时间段内,获客成本是营销成本、营销工作人员人力资源成本、营销专用工具成本之和,单独客户成本=获客成本÷客户数。
随着行业间的竞争非常激烈,各行业的获客成本也不断增加,降低获客成本,已经成为企业关心的首要问题。降低获客成本的方法包括自主创新营销,提升传播价值;提升战略合作协议,降低散播成本;扩展新渠道,提升后期服务,提高转换效率。
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